Diese Anleitung beschreibt die Einrichtung der Hermes-Integration in beeShip. Nach Abschluss der Einrichtung können Sie Versandetiketten direkt aus beeShip heraus erstellen und Sendungen über Hermes verschicken – ohne Wechsel in ein zweites System.
Die Hermes-Integration verbindet beeShip direkt mit Ihrem Hermes Selfservice-Vertrag. Sobald die Verbindung steht, können Sie Hermes-Versandprodukte am Packtisch auswählen, Etiketten drucken und Sendungen abwickeln.
Vorteile auf einen Blick:
Bevor Sie mit der Einrichtung beginnen, benötigen Sie:
ℹ️ Hinweis: Sie haben noch keinen Hermes-Vertrag? Wenden Sie sich direkt an Hermes Germany, um einen Selfservice-Vertrag abzuschließen. Ohne aktiven Vertrag kann beeShip keine Etiketten für Sie erstellen.
Melden Sie sich in beeShip an und navigieren Sie zu:
Einstellungen → Versanddienstleister → Hermes Germany
Sie sehen nun die Seite „Hermes Versand“ mit den Bereichen Hermes Einstellungen, Verbindungstest und Hermes Versandoptionen.
Tragen Sie im Bereich Hermes Zugangsdaten die Anmeldedaten ein, die Sie von Hermes erhalten haben:
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Username | Ihr Hermes Selfservice-Benutzername |
| Passwort | Das zugehörige Passwort. Aus Sicherheitsgründen wird das gespeicherte Passwort nur als Punkte angezeigt. |
⚠️ Wichtig: Username und Passwort sind nicht Ihre Logindaten für das Hermes-Kundenportal, sondern die separaten technischen Zugangsdaten für den Selfservice-Versand. Falls Sie diese Daten nicht haben, fordern Sie sie bei Ihrem Hermes-Ansprechpartner an.
Im Bereich Absenderadresse tragen Sie die Adresse ein, die auf jedem Hermes-Etikett als Absender erscheinen soll. Diese Daten werden für alle Hermes-Sendungen automatisch verwendet.
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Firmenname (Pflichtfeld) | Ihr Firmenname, wie er auf dem Etikett erscheinen soll |
| Ansprechpartner | Optional – Name einer Kontaktperson |
| Straße (Pflichtfeld) | Straßenname ohne Hausnummer |
| Hausnummer (Pflichtfeld) | Hausnummer separat eintragen |
| PLZ (Pflichtfeld) | Postleitzahl der Absenderadresse |
| Stadt (Pflichtfeld) | Ort der Absenderadresse |
| Land (Pflichtfeld) | Auswahl: Deutschland, Österreich oder Schweiz |
| Optional – Kontakt-E-Mail des Absenders | |
| Telefon | Optional – Telefonnummer des Absenders |
💡 Tipp: Tragen Sie Straße und Hausnummer wirklich in getrennten Feldern ein. Hermes verarbeitet diese Felder separat – schreibt man die Hausnummer mit in das Straßen-Feld, kann das beim Etikettendruck zu Fehlern führen.
Am Ende des Formulars stehen Ihnen drei Schaltflächen zur Verfügung:
| Schaltfläche | Funktion |
|---|---|
| Speichern | Speichert Ihre Eingaben, ohne die Verbindung zu testen |
| Speichern & Testen | Empfohlen für die Erst-Einrichtung. Speichert Ihre Eingaben und prüft sofort, ob die Hermes-Zugangsdaten gültig sind. |
| Löschen | Erscheint erst, sobald eine Konfiguration vorhanden ist. Entfernt die gespeicherten Hermes-Daten vollständig aus beeShip. |
Für die erste Einrichtung empfehlen wir „Speichern & Testen“. So sehen Sie sofort, ob Ihre Zugangsdaten korrekt sind.
✅ Erfolgreich: Bei einer gültigen Konfiguration erscheint oben eine grüne Bestätigungsmeldung. Wird ein Fehler gemeldet, sehen Sie eine rote Hinweisbox – in den meisten Fällen liegt es an einem Tippfehler im Username oder Passwort.
Sobald eine Konfiguration gespeichert ist, erscheint auf der Seite der Bereich Verbindungstest.
Verwenden Sie diesen Test auch später, wenn Sie zum Beispiel ein neues Passwort eingetragen haben oder prüfen möchten, ob Ihr Hermes-Zugang noch aktiv ist.
Damit Sie beim Versenden eine Hermes-Versandart auswählen können, müssen Sie die verfügbaren Versandoptionen einmalig in beeShip laden.
Sobald die Versandoptionen geladen sind, sehen Sie eine Tabelle mit allen verfügbaren Hermes-Produkten:
| Spalte | Bedeutung |
|---|---|
| Code | Interne Kennung der Versandart |
| Name | Anzeigename, der später im Packprozess sichtbar ist |
| Beschreibung | Kurze Erklärung der Versandart |
| Aktion | Einzelne Versandart entfernen |
Oberhalb der Tabelle wird angezeigt, wie viele Versandarten aktuell in beeShip vorhanden sind – zum Beispiel „4 von 4 vorhanden“.
Sie müssen nicht alle Hermes-Versandarten in beeShip aktiv halten. Entfernen Sie alles, was Sie im täglichen Versand nicht nutzen – das hält die Auswahl am Packtisch übersichtlich.
💡 Tipp: Wenn Hermes Ihnen später neue Versandprodukte freischaltet, klicken Sie einfach erneut auf „Produkte laden“. Bereits vorhandene Einträge werden dabei nicht doppelt angelegt.
Nach erfolgreicher Einrichtung steht Hermes überall dort als Versandart zur Verfügung, wo Sie in beeShip Etiketten erstellen – zum Beispiel:
Der Ablauf bleibt aus Ihrer Sicht identisch zu anderen Versanddienstleistern: Bestellung scannen, Versandart wählen, Etikett drucken. Hinterlegte Versandregeln können Hermes auch automatisch auswählen – zum Beispiel basierend auf Gewicht, Zielland oder Bestell-Tag.
Änderungen an Username, Passwort oder Absenderadresse nehmen Sie jederzeit vor:
ℹ️ Hinweis: Bereits geladene Hermes-Versandoptionen bleiben in beeShip bestehen, können aber ohne gültige Verbindung nicht mehr für Etiketten verwendet werden. Bei Bedarf entfernen Sie diese separat über „Alle löschen“ im Bereich Hermes Versandoptionen.
| Meldung / Problem | Mögliche Ursache & Lösung |
|---|---|
| „Verbindung fehlgeschlagen“ | Prüfen Sie Username und Passwort. Achten Sie auf Leerzeichen am Anfang oder Ende. |
| „Unauthorized“ / 401 | Die Zugangsdaten sind nicht (mehr) gültig. Fordern Sie bei Hermes ein neues Passwort an oder prüfen Sie, ob Ihr Vertrag aktiv ist. |
| „Keine Versandoptionen vorhanden“ | Klicken Sie auf „Produkte laden“. Falls weiterhin nichts erscheint, sind in Ihrem Hermes-Vertrag keine Versandprodukte freigeschaltet – wenden Sie sich an Hermes. |
| Etikett wird nicht erstellt | Prüfen Sie die Empfängeradresse (vollständig, korrektes Land), Gewicht und ob die ausgewählte Versandart für das Zielland zulässig ist. |
| Falscher Absender auf dem Etikett | Aktualisieren Sie die Absenderadresse im Hermes-Connector und speichern Sie erneut. |
| „Passwort wieder als Punkte“ | Das ist normal. Aus Sicherheitsgründen wird das Passwort niemals im Klartext angezeigt. Klicken Sie in das Feld, um ein neues Passwort einzugeben. |
Kann ich Hermes parallel zu anderen Versanddienstleistern nutzen?
Ja. beeShip unterstützt mehrere Versanddienstleister gleichzeitig. Hermes ist eine zusätzliche Auswahl neben DHL, DPD, GLS, Sendcloud und allen weiteren freigeschalteten Carriern.
Brauche ich einen Vertrag mit Hermes?
Ja. Für den Versand über beeShip benötigen Sie einen aktiven Hermes Selfservice-Vertrag. beeShip kann den Vertrag nicht ersetzen – wir verbinden uns lediglich mit Ihrem bestehenden Hermes-Konto.
In welche Länder kann ich über Hermes versenden?
Über den Selfservice unterstützt beeShip aktuell Deutschland, Österreich und die Schweiz als Absenderländer. Welche Zielregionen verfügbar sind, hängt von den Versandprodukten Ihres Hermes-Vertrags ab.
Werden Tracking-Nummern automatisch in beeShip gespeichert?
Ja. Sobald ein Etikett erfolgreich erstellt wurde, wird die Sendungsnummer automatisch zur Bestellung gespeichert und kann an Ihren Shop oder Marktplatz zurückgemeldet werden.
Was passiert, wenn ich mein Hermes-Passwort ändere?
Tragen Sie das neue Passwort im Hermes-Connector ein, klicken Sie auf „Speichern & Testen“ und Sie sind wieder verbunden. Bestehende Versandarten und Einstellungen bleiben erhalten.
Probleme mit der Integration in beeShip: Bitte über unser Ticket-System unter beeship.io/support.
Probleme mit Ihrem Hermes-Vertrag oder Ihren Zugangsdaten: Bitte direkt an Ihren Hermes-Ansprechpartner oder den Hermes Selfservice-Support.
Bei Anfragen zu Versandfehlern senden Sie uns bitte folgende Informationen mit:
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