¶ Seriennummern-Verwaltung
¶ Übersicht
Die Seriennummern-Verwaltung in beeShip ermöglicht die zuverlässige Erfassung und Nachverfolgung von Seriennummern Ihrer Produkte während des Versandprozesses. Diese Funktion ist besonders wichtig für elektronische Geräte, Maschinen und andere Produkte, bei denen die Dokumentation der genauen Seriennummer für Garantie- und Support-Zwecke erforderlich ist.
¶ Hauptvorteile
- Lückenlose Dokumentation: Erfassen Sie Seriennummern beim Verpacken der Bestellungen
- Flexible Eingabemethoden: Mehrere Möglichkeiten zur Erfassung (Scan, manuelle Eingabe, Bulk-Modus)
- Billbee-Integration: Automatische Übertragung der Seriennummern an Billbee
- Nachverfolgbarkeit: Gespeicherte Seriennummern für spätere Referenz und Kundensupport
- Dokumentenintegration: Einfache Anzeige der Seriennummern auf Rechnungen und Lieferscheinen
¶ Aktivierung der Seriennummern-Funktion für Produkte
Die Seriennummern-Funktion muss für jedes relevante Produkt individuell aktiviert werden.
- Navigieren Sie zum Menüpunkt "Artikel"
- Suchen Sie das gewünschte Produkt in der Tabelle
- Aktivieren Sie den Schalter in der Spalte "Seriennummer"
Nach der Aktivierung wird beeShip für dieses Produkt automatisch die Erfassung von Seriennummern während des Verpackungsprozesses anfordern. Es ist wichtig zu beachten, dass Seriennummern nicht bei der Einlagerung ins Lager erfasst werden, sondern gezielt beim Versenden der Artikel.
¶ Erfassung von Seriennummern beim Verpacken
Die Erfassung der Seriennummern erfolgt am Packplatz während des Verpackvorgangs. beeShip unterstützt mehrere Methoden zur Erfassung:
¶ Methode 1: Scannen des Artikels
Wenn Sie einen Artikel mit aktivierter Seriennummern-Funktion scannen, öffnet sich automatisch ein Eingabefenster zur Erfassung der Seriennummer.
¶ Methode 2: Klicken auf den Artikel
Sie können alternativ auf den Artikelbereich klicken, um dasselbe Eingabefenster zu öffnen und die Seriennummer manuell einzugeben.
¶ Methode 3: Bulk-Erfassung mit "Sendorder"
Für eine effiziente Bearbeitung von Bestellungen mit mehreren Seriennummern können Sie den Befehl "Sendorder" in das Scan-Feld eingeben. Dies öffnet eine Übersicht aller seriennummernpflichtigen Artikel der Bestellung für die gleichzeitige Erfassung mehrerer Seriennummern.
¶ Übertragung der Seriennummern an Billbee
Nach der erfolgreichen Erfassung der Seriennummern und dem Abschluss des Versandvorgangs überträgt beeShip die Informationen automatisch an Billbee. Die Seriennummern werden im Feld "Interner Kommentar" des Auftrags in Billbee gespeichert, und zwar in folgendem Format:
ART#: [SKU] / [EAN] Artikel: [Produktname] QTY: 1 Seriennummer: [Seriennummer]
¶ Anzeige der Seriennummern auf Dokumenten
Die erfassten Seriennummern können auf Rechnungen, Lieferscheinen, Auftragsbestätigungen oder in E-Mails angezeigt werden. Verwenden Sie dazu den Billbee-Platzhalter {PrivateNote} in Ihren Dokumenten-Vorlagen oder E-Mail-Texten.
Wichtiger Hinweis: Der Platzhalter {PrivateNote} zeigt den gesamten Inhalt des internen Kommentarfelds an. Falls Sie weitere Notizen oder Informationen in diesem Feld gespeichert haben, werden diese ebenfalls angezeigt. Achten Sie daher darauf, dass sich in diesem Feld keine vertraulichen Informationen befinden.
¶ Fehlerbehebung
Falls Probleme bei der Erfassung oder Übertragung von Seriennummern auftreten, überprüfen Sie die folgenden Punkte:
- Ist die Seriennummern-Funktion für das Produkt aktiviert?
- Wurde die Seriennummer korrekt eingegeben?
- Ist die Verbindung zu Billbee aktiv und funktionsfähig?
¶ Praktische Tipps
- Verwenden Sie einen Barcode-Scanner zur schnellen Erfassung der Seriennummern
- Prüfen Sie nach dem Drucken des Versandetiketts, ob die Seriennummern korrekt in Billbee übertragen wurden
- Für serielle Massenprodukte empfiehlt sich die Bulk-Erfassung mit "Sendorder"
Für weitere Unterstützung bei der Seriennummern-Verwaltung wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter support@beeship.io.